金山網(wǎng)訊 4月8日晚，鎮(zhèn)江火車站南廣場公交站臺內，一場溫暖的幫扶悄然上演。鎮(zhèn)江公交三分公司站務員于萍在日常工作期間，主動協(xié)助行動不便的輪椅老年乘客安全乘車，以細致入微的服務，為市民出行增添了一份暖意。

當晚20時17分許，于萍正在2號站臺開展常規(guī)迎車、送車工作，期間發(fā)現(xiàn)站臺下方有一位白發(fā)老奶奶獨自乘坐輪椅，行動不便、無人陪同。出于公交人的職業(yè)責任與服務本能，她第一時間上前，耐心詢問老人的乘車需求，經(jīng)細致溝通后，最終確認老人需搭乘36路公交車。

明確乘車信息后，于萍始終陪伴在老人身旁，細心照看老人狀態(tài)，全程等候36路公交車進站。20時21分，36路公交車準時?？空九_，為確保老人乘車安全，于萍放緩動作，小心翼翼地攙扶老人起身，一步步平穩(wěn)將老人扶上公交車，隨后護送其到車廂愛心座椅上坐穩(wěn)。隨后，老人的兒子趕到現(xiàn)場，將輪椅抬上公交車，母子二人對于萍的熱心幫助表示感謝。

一句句樸實的道謝，是對公交服務的認可，更是對城市溫情的詮釋。于萍用一次簡單的攙扶、一份貼心的守護，踐行著公交人的服務初心，也溫暖著出行的市民。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）