春回大地，萬象更新。近日，江蘇省鎮(zhèn)江市正式啟動2026年“惠企‘鎮(zhèn)’行”服務企業(yè)專項行動。由鎮(zhèn)江市發(fā)改委、市工信局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，23個部門配合，以更加精準、高效、務實的服務舉措，為廣大經(jīng)營主體發(fā)展提供有力支撐。

這項已連續(xù)四年開展的專項行動，已成為鎮(zhèn)江市優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體。市發(fā)改委相關負責人介紹，今年專項行動在機制創(chuàng)新和服務深度上再升級，將聚焦工業(yè)、服務業(yè)、農(nóng)業(yè)三大行業(yè)，構建“633”服務體系，以六大服務重點、三項服務機制、三項服務分工的系統(tǒng)化安排，為廣大經(jīng)營主體發(fā)展提供精準助力，努力營造“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”的濃厚氛圍。

六大重點直擊企業(yè)關切

今年的“惠企‘鎮(zhèn)’行”專項行動將繼續(xù)堅持“無事不擾、有求必應”，通過收集掌握“日常工作中企業(yè)主動提出的訴求”“涉企行政檢查過程中企業(yè)反映的問題”“各部門提供服務時企業(yè)提出的額外事項”等，進一步拓寬企業(yè)反映問題的渠道，聚焦重大項目、企業(yè)訴求、開拓市場、融資需求、人才供給、科技賦能六大重點，精準把脈企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。

在服務重大項目上，將加快構建“四庫”“五率”推進機制，針對企業(yè)投資的省市重大產(chǎn)業(yè)項目，堅持“穿透式”跟蹤服務，聚焦項目簽約、備案、開工、建設和投產(chǎn)等關鍵環(huán)節(jié)，多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時破解推進難題。

在助企開拓市場方面，以本地龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈骨干企業(yè)為重點，組織或推介企業(yè)參加各類供需對接會、洽談會，促進信息共享、互惠互補。

在摸排融資需求上，行動以“三帆兩金一甘露”為抓手，定期開展政銀企對接，發(fā)布金融助企“六張清單”，積極幫助企業(yè)爭取優(yōu)質(zhì)金融資源。

在科技賦能方面，結合企業(yè)生產(chǎn)與管理現(xiàn)狀，以“人工智能+”行動賦能企業(yè)發(fā)展、技術轉型和降本增效，引導企業(yè)深化“智改數(shù)轉網(wǎng)聯(lián)”，增強行業(yè)競爭力。

此外，在解決企業(yè)訴求、優(yōu)化人才供給等方面，更好為企業(yè)辦實事、解難題。

三項機制完善全流程保障

今年的專項行動進一步完善了三項服務機制，使服務更高效。

設立營商服務專員制度。各部門明確1名“鎮(zhèn)合意”營商服務專員，負責日常工作對接、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、企業(yè)走訪備案，切實發(fā)揮樞紐作用，將收集到的企業(yè)問題訴求匯總交辦，并牽頭推動本部門涉企問題高效解決。

進一步完善閉環(huán)處理制度和跟蹤推進制度。問題訴求實行“首問負責制”，通過走訪調(diào)研收集的各類訴求統(tǒng)一提交、集中交辦。對涉及多部門、需要跨板塊協(xié)同解決的問題，根據(jù)實際情況明確相關單位協(xié)調(diào)會辦。問題處置建立全流程閉環(huán)機制，確保“準確反饋、快速對接、及時交辦”，問題承接部門做到“積極響應、高效辦理、限時答復”。 

變“多頭走訪”為“組團服務”

今年行動將堅持“觸發(fā)式”服務原則，通過執(zhí)行備案機制，實現(xiàn)“企業(yè)所需、我有所應”。各部門服務企業(yè)相關工作需與“惠企‘鎮(zhèn)’行”有效結合，統(tǒng)籌走訪計劃、做好提前備案，避免重復走訪、多頭走訪，切實減輕企業(yè)負擔。

同時，改變單一由政府部門提供服務的模式，聚焦企業(yè)訴求，整合用好高校院所、金融機構、行業(yè)協(xié)會、中介機構等多方資源，強化協(xié)同服務，形成合力幫助企業(yè)解決問題。這種“常態(tài)化收集企需+訂單式助企紓困+聯(lián)動式為企服務”的全方位服務模式，真正做到“少干擾企業(yè)，多辦好實事”。

專項行動貫穿全年，市人大常委會辦公室、市發(fā)改委將牽頭統(tǒng)籌，負責方案制定、問題交辦、跟蹤推進、走訪備案等工作，并對各部門走訪情況、問題處置成效等進行監(jiān)督評價與跟蹤推進，同時結合市人大“搶抓發(fā)展機遇、推動實干創(chuàng)新”專項工作的開展，充分反映各部門服務企業(yè)的實際成效。

服務企業(yè)，重在實效，貴在堅持。市發(fā)改委相關負責人表示，下一步將持續(xù)推動“惠企‘鎮(zhèn)’行”走深走實，以“有求必應”的服務指數(shù)換取企業(yè)“發(fā)展指數(shù)”，讓“鎮(zhèn)合意”營商環(huán)境成色更足、品牌更響。（記者 朱婕 通訊員 梁宇亮）