金山網(wǎng)訊 為切實保護金融消費者合法權(quán)益、提升公眾金融風(fēng)險防范意識、營造安全放心的金融消費環(huán)境，在“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動期間，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題，開展形式多樣的金融知識宣傳教育活動，將金融服務(wù)的溫暖與關(guān)懷送到千家萬戶，為廣大消費者筑牢金融安全防線。

巾幗暖心潤萬家。該行將金融知識普及、產(chǎn)品精準推介與節(jié)日慰問有機融合，結(jié)合女性客戶特點，精心準備了寓意美好的鮮花等節(jié)日伴手禮?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員通過溫情互動傳遞金融安全理念，圍繞消費者權(quán)益保護、賬戶安全、存款保險、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、非法集資風(fēng)險抵御及科學(xué)財富管理等內(nèi)容展開講解，累計發(fā)放金融宣傳資料30余份。此舉既讓女性客戶在溫馨氛圍中感受節(jié)日喜悅與人文關(guān)懷，又有效提升了她們的金融風(fēng)險防范能力與自我保護意識。

廳堂精耕護權(quán)益。該行將消費者權(quán)益保護理念深度融入日常廳堂服務(wù)，專門設(shè)立金融知識宣傳區(qū)，廳堂工作人員主動化身“金融宣傳員”，常態(tài)化開展廳堂微沙龍活動，圍繞網(wǎng)絡(luò)金融安全、個人信息保護、理性借貸、非法集資識別等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語言拆解專業(yè)金融知識，為客戶提供一對一答疑解惑服務(wù)。針對老年客戶、外賣員、網(wǎng)約車司機等重點客群，工作人員重點講解防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠離非法集資、保護個人信息等關(guān)鍵知識，引導(dǎo)客戶認清網(wǎng)絡(luò)金融陷阱，理性選擇金融產(chǎn)品，從源頭筑牢自身合法權(quán)益的防護墻。

商圈廣布傳知識。該行分別在大市口商圈、南山北廣場設(shè)置金融知識宣傳臺，通過懸掛主題橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑等多種形式，向過往群眾普及金融消費者八項權(quán)利、征信、反洗錢、存款保險、防范非法集資及電信詐騙等金融知識。同時結(jié)合近期高發(fā)的典型案例，用通俗易懂的語言拆解非法金融活動的常見套路，幫助群眾提升風(fēng)險防范意識與金融素養(yǎng)。

外拓精準潤民生。該行將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與“3·15”金融知識普及工作深度融合，志愿者化身金融知識的“暖心傳播者”，以普及金融知識、捍衛(wèi)消費權(quán)益、筑牢風(fēng)險防線為核心使命，將專業(yè)宣教與貼心便民服務(wù)巧妙結(jié)合，把實用、精準的金融知識送到企業(yè)職工、社區(qū)居民、軍營官兵身邊，讓消費者權(quán)益保護的春風(fēng)，吹拂到城市的每一處煙火街巷。

本次宣傳活動累計發(fā)放宣傳折頁1000余份，覆蓋群眾1500余人次，有效增強了金融消費者的風(fēng)險責(zé)任意識與自我保護能力。下一步，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角，以更接地氣、更具活力的宣傳形式，提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，為營造清朗有序的金融環(huán)境貢獻工行力量。（陳雯）